BENTLEY LANCIERT NEUE PERSONALISIERTE KUNDENFÜHRUNGEN IM BERÜHMTEN WERK IN CREWE.
vor 1 Jahr
• Neues luxuriöses Besucherzentrum und Erlebniszentrum für ein umfassendes und maßgeschneidertes physisches und digitales Kundenerlebnis im Home of Bentley
• Im "CW1 House" und in der gesamten Bentley-Fabrik wurden spezielle Kundenerlebnisse geschaffen, die den höchsten Gastfreundlichkeitsstandards entsprechen, damit die Gäste unterhalten werden, während sie ihre neuen Autos in Empfang nehmen
• Die Gäste werden mit bester britischer Handwerkskunst und einer unübertroffenen Auswahl an Oberflächen, klassenführender Technologie, nachhaltigen Materialien und exzellentem Design verwöhnt - eine Feier der makellosen Bentley-Design-DNA
Bentley Motors hat weitere Investitionen in seine Kundenerlebnisse getätigt, indem es an seinem historischen Hauptsitz in Crewe ein neues, innovatives und digitales Erlebnis geschaffen hat, das im September 2023 eröffnet wird.
Ab dem 1. September 2023 wird diese neue Adaption der Produktionsstätte den Kunden die Möglichkeit geben, ihr eigenes Bentley-Design zu kreieren und ein digitales 3D-Erlebnis zu genießen, das die lange und reiche Geschichte von Bentley zum Leben erweckt. Diese bedeutsame Entwicklung ist eine weitere Erweiterung der wegweisenden 2,5-Milliarden-Pfund-Investition in die künftige Produktentwicklung und den Hauptsitz der Bentley Traumfabrik", in der über 4.000 Mitarbeiter beschäftigt sind.
Bentley-Kunden werden in Crewe von einem engagierten Gastgeber empfangen, der eine individuelle Werksbesichtigung durchführt, um sie zu inspirieren und zu Ideen für ihre endgültige Spezifikation anzuregen.
Ein neuer Kundenerlebnisbereich im Excellence Centre for Vehicle Finish wird alle Möglichkeiten bieten, ein individuelles Kunstwerk zu schaffen. Die Kunden werden eingeladen, aus einer Reihe der neuesten Lackierungen, nachhaltigen Häuten, Nahtdesigns, feinsten Holzfurnieren, Motorhauben, Teppichen und Sicherheitsgurten zu wählen, wobei die Designberater sie bei der Auswahl der Kombinationen und der endgültigen Ästhetik beraten, die ihr Traumauto zur Realität werden lassen.
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In der eigens eingerichteten Holzwerkstatt mit mehr als neun nachhaltigen Holzoberflächen aus der ganzen Welt können die Kunden ihre eigenen Furniere auswählen und erfahren, wie ihr Fahrzeug präzise in Buch und Spiegel angepasst wird. Maßgeschneiderte Oberflächen wie Stein, Kohlefaser und maschinell gedrehtes Aluminium werden ebenfalls angeboten.
Caren Jochner, Global Head of Brand Experience bei Bentley, sagte: "The Home of Bentley ist ein Maßstab für Produktionsabläufe und nachhaltige Luxusmobilität. Es ist etwas, das erlebt und gefeiert werden muss. Wir haben viel investiert, um den Service zu bieten, den unsere Kunden erwarten, und bieten nun interaktive, immersive Lösungen an, die es jedem Kunden ermöglichen, zu lernen und zu interagieren sowie ein Vermächtnis und die Möglichkeit zu schaffen, in ein Stück Bentley-Geschichte zu investieren.
"Unser Kundenerlebniszentrum, CW1 House, ist ein Ort, an dem wir unsere Kunden in einer exklusiven Umgebung unterhalten und sie in die Marke Bentley eintauchen können. Die Fertigkeiten und die Leidenschaft unserer Handwerker, die mit den feinsten Materialien arbeiten, werden nun durch immersive digitale Innovationen wie die 180-Grad-Show in Lineage unterstützt, und unser neuer Phygital Table bietet den Kunden die Möglichkeit, ihre bevorzugte Werkstour mit Hilfe von Touchscreen-Technologie individuell zu gestalten."
Mit Beyond100 wird die Bentley-Fabrik (die bereits klimaneutral ist) bis 2030 klimaneutral werden. Dies hat zu einer vollständigen Umgestaltung des Produktportfolios, des Campus in Crewe und des Werks auf der grünen Wiese geführt, die darauf abzielt, die Produktionsabläufe zu optimieren und eine führende Rolle im Bereich der nachhaltigen Luxusmobilität zu übernehmen. Das erste batteriebetriebene Elektrofahrzeug (BEV) von Bentley wird ebenfalls in der britischen Fabrik entwickelt und gebaut. Auf der neuen Werkstour wird der Erfolg des Unternehmens im Bereich der Nachhaltigkeit an jeder Stelle der Reise gefeiert. Dabei wird nicht nur das Engagement für die ethische Beschaffung von Materialien gezeigt, sondern auch, wie Solarenergie genutzt wird, die Umwelt durch die Bepflanzung des Werksgeländes geschützt wird und wie Bentley die Zukunft mit seiner eigenen Familie von Bentley-Bienen nährt.